Bestellingen
U kunt een bestelling plaatsen door onze website te bezoeken en het gewenste product te selecteren. Vervolgens kunt u het product aan uw winkelwagen toevoegen en doorgaan naar het afrekenproces. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren en uw bestelling te bevestigen.
Dit hangt af van de status van de bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen. Als de bestelling al in behandeling is genomen, kunnen we niet garanderen dat we wijzigingen kunnen aanbrengen.
Ja, we bieden meestal de mogelijkheid om de status van uw bestelling online te volgen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
Als er iets mis is met uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. We staan achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar onze klanten tevreden te stellen.
De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en de locatie waar het moet worden geleverd. We streven er echter naar om uw bestelling zo snel mogelijk af te handelen en u kunt altijd contact met ons opnemen voor een verwachte levertijd. Houd er rekening mee dat bepaalde producten een langere productietijd kunnen hebben en dat we afhankelijk zijn van de snelheid van de postdiensten voor de levering.
Drukwerk
Offsetdruk is een traditionele druktechniek waarbij een metalen plaat met het ontwerp op een rubberen rol wordt overgebracht en vervolgens op papier wordt gedrukt. Digitale druk daarentegen is een moderne druktechniek waarbij het ontwerp rechtstreeks vanaf de computer op papier wordt afgedrukt. Offsetdruk is over het algemeen geschikt voor grotere oplagen, terwijl digitale druk meer geschikt is voor kleinere oplagen.
Wij accepteren over het algemeen bestanden in PDF-, EPS-, AI- of TIFF-formaat. Het is belangrijk dat het bestand de juiste resolutie en afmetingen heeft voor het gewenste drukwerk.
We bieden een breed scala aan papiersoorten aan, variërend van standaardpapier tot luxe papieren met verschillende afwerkingen. Onze klantenservicemedewerkers kunnen u helpen bij het kiezen van de juiste papiersoort voor uw project.
Ja, we bieden ontwerpservices aan voor klanten die geen eigen ontwerp hebben. Ons ontwerpteam kan u helpen bij het maken van een aantrekkelijk en professioneel ontwerp.
Dit hangt af van het type drukwerk en de specificaties van het project. Neem contact met ons op voor meer informatie over de minimale oplage voor uw specifieke project.
Drukbestanden
We accepteren meestal bestanden in de formaten PDF, JPEG, PNG en TIFF. Zorg ervoor dat uw bestand in hoge resolutie is en dat alle afbeeldingen en lettertypen zijn ingesloten of omgezet naar contouren.
Nee, we kunnen uw ontwerp niet bewerken nadat u het hebt geüpload. Zorg ervoor dat u het definitieve ontwerp uploadt voordat u uw bestelling plaatst.
Ja, in de laatste stap tijdens het product samenstellen vind u een PDF met instructies.
Ja, we bieden meestal de mogelijkheid om een proefdruk te bestellen voordat u uw volledige bestelling plaatst. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat uw ontwerp er precies uitziet zoals u dat wilt voordat u een grotere bestelling plaatst.
Dit hangt af van het specifieke product dat u bestelt en de vereisten voor dat product. Raadpleeg onze website voor meer informatie over de bestandsformaten en -groottes die we accepteren.
Service & contact
Onze openingstijden en contactgegevens vindt u op onze contactpagina op onze website. U kunt ons telefonisch, via e-mail of via het contactformulier op de website bereiken. Onze klantenservice is beschikbaar tijdens de openingstijden om al uw vragen te beantwoorden.
We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder Bancontact en bankoverschrijving. U kunt de beschikbare betalingsmethoden zien tijdens het afrekenen.
We streven naar 100% klanttevredenheid en staan achter de kwaliteit van onze producten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als er iets mis is gegaan met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen of een passende oplossing te bieden.
Ja, we bieden groothandel- en volumekortingen aan voor grote bestellingen. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze kortingen en prijzen voor grote bestellingen.
We waarderen feedback en streven ernaar om de best mogelijke service te bieden. Als u een klacht heeft of feedback wilt geven over uw ervaring, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen of de nodige verbeteringen aan te brengen.